GESCHAEFTSREGELUNG DER PAUSCHALURLAUB VON AGENTUR

ALLGEMEINE VERMIETUNGSREGELUNG ZWISCHEN FERIENAGENTUR UND GÄSTE
 

1. Reservierungen

Die Reservierung wird für die Agentur erst nach Eingang der Anzahlung bindend. Die Anzahlung soll an der Agentur innerhalb des auf dem Internet-Buchungsformular angegebenen Termins eingelangt sein. Sollte die Anzahlung innerhalb des Ablaufsdatums des Angebotes zu der Agentur nicht eingelangt sein, wird das Angebot annulliert; sollte die Vermietungsagentur die Anzahlung nach diesem Datum erhalten und steht die angebotene Wohnung nicht mehr zur Verfügung, versucht die Agentur eine alternative Wohnung zu finden und ob es nicht passend ist, wird die Vermietungsagentur die gesamte angezahlte Summe zurückzahlen, abgezogen die Kosten der Agentur.

2. Verfügbarkeit der Wohnung  

1. Anreise (check-in) folgt in der Agentur in Lignano Sabbiadoro. Um die Schlüssel abzuholen, muss der Kunde den Restbetrag des Urlaubs und die Kurtaxe bezahlen und zwischen Bargeld, Kreditkarte (nur Visa / Mastercard-Schaltung) oder Debitkarte (Bank- und Bankschecks werden nicht akzeptiert) wählen und die Kaution hinterlegen (die bei der Abreise erstattet werden) von 150,00 / 250,00 Euro (je nach Kategorie der Unterkunft) ausschließlich in Bargeld.
2. Schlüsselübergabe: Die Wohnung wird am Ankunftstag zwischen 16.00 Uhr und 19.30 Uhr sobald die Reinigung beendet zur Verfügung gestellt.
3. Verspätete Ankünfte müssen vorher schriftlich nur mit E-Mail vereinbart werden. Es ist möglich bis 22.30 Uhr anzureisen, gegen Aufpreis von € 50,00 da im Büro einen Angestellter extra warten sollte. Im Fall eines vereinbarten verspäteten Eintreffens oder einer vorzeitigen Abreise wird keine Rückzahlung geleistet
4. Abreisetag (check-out): Die Mitarbeiter der Agentur kommen zwischen 09.00 und 09.30 Uhr morgens persönlich zur Unterkunft, um die Schlüssel abzuholen und den Check durchzuführen. Die Wohnung muss gemäß Reinigung aufgeräumt werden (siehe Punkt.3 Preis / B: Light Reinigung).
5. Falls Spätabreisen wird eine Übernachtung extra gerechnet; die Mitarbeiter der Agentur werden die Wohnung räumen und werden die persönlichen Sachen der Kunden in die Agentur bringen. Die Übersiedlung wird extra gerechnet.

3. Preis 

1. Die Mietzeit wird nach der Anzahl der Übernachtungen berechnet.
2. Der vereinbarte Preis beinhaltet die Wohnung, komplett eingerichtet mit Möbeln, Tv, Küchengeschirr, Besteck, Synthetische Sommer Decken (keine Wolldecken) und Kissen, - die Benützung des Sicherheitsschließfaches (wenn vorhanden) - den normalen Verbrauch von Gas, Warm und Kaltwasser, den Stromverbrauch - kleine und notwendige Instandhaltungsarbeiten werden von einem qualifizierten Installateur der Agentur binnen 24 Stunden ab Schadenmeldung (auch in Abwesenheit des Gastes) durchgeführt - die Endreinigung "light Reinigung", d.h., dass der Kunde sauber bei der Abreise die Wohnung hinterlassen muss, bzw. Kühlschrank abgetaut, keine Müll/Abfälle in der Wohnung hinterlassen, Geschirr zum waschen oder nicht Eingeräumt hinterlassen, Möbeln und Betten sowie Couch in andere Stelle als gefunden verschoben verlassen, ansonst wird 50,00 / 80,00 Euro verrechnet und direkt aus der Kaution abgezogen.
3. Der vereinbarte Preis beinhaltet nicht: Der Strandplatz bzw. Sonnenschirm und Liegen,  Bettwäsche, Handtücher, Tischwäsche, Gitterbett, Bügeleisen und Bügelbrett und Fön.

4.   Haustiere 

Hunde sind in den Mietobjekten nur dann erlaubt, wenn sie durch anpassendes Symbol im Online-Katalog angegeben werden. Haustiere dürfen klein- oder mittelgroß sein und nicht über 9 Kg wiegen. Fuer jede Haustiere ist eine Aufpreis von Euro 70,00 zu bezahlen. Sollte die Agentur die Haustiere feststellen auch in Wohnungen wo nicht erlaubt sind, kann die Agentur den Mietvertrag sofort und ohne Rückerstattung auflösen. Die Haustiere dürfen nicht alleine in den Wohnungen gelassen werden, damit mögliche Schaden und Störung für die anderen Mitbewohner nicht verursacht werden; diese ist eine notwendige Bedingung für die Besitzer von Haustieren und die Nichteinhaltung dieser Bedingung führt zur sofortigen Auflösung des Vertrags ohne Rückerstattung. Eventuelle zusätzliche Schaden werden berechnet und von der bereits geleisteten Kaution abgezogen. Haustiere müssen bei der Online-Ausfüllung des Vertrages erklärt und die Eigentümer von ihnen haften für die Zahlung einer kleinen Gebühr für die Endreinigung, die auf andere Weise vorgenommen werden muss. Sollte die Agentur die Anwesenheit von nicht deklarierten Haustieren festgestellt, wird den Kunden zweimal den Zuschlag verlangt.

5.   Auflösung des Mietvertrages 

Sollte die Agentur feststellen, dass es eine Überzahl der im Mietvertrag angegebenen Personen (Babies und Kinder inbegriffen) gibt oder bei schwereren Übertretungen der Hausordnung (Lärm jeder Art, Störung der Ruhe der Mitbewohner, usw.), kann die Agentur nach ihrem freien Ermessen den Mietvertrag sofort auflösen, ohne dass der Gast Anspruch auf die Rückzahlung nicht verbrauchter Miete erheben kann. Eventuelle materielle Schaden zum gemieteten Appartement oder zu den
gemeinschaftlichen Hausräumen werden berechnet und von der bereits geleisteten Kaution abgezogen. Der Gast muss in diesen Fälle die Wohnung sofort frei machen. Eventuelle weitere Schaden können auch nach der Abfahrt des Gastes berechnet werden.

6.   Stornierungen

Sollte die Agentur die Stornierung (*) innerhalb von 60 Tagen vor Anfang des Aufenthalts erhalten, werden 100% der erhaltenen Anzahlung zurücküberwiesen (**), zwischen dem 59. und dem 30. Tag vor Anfang des Aufenthalts erhalten, werden 50% der erhaltenen Anzahlung zurücküberwiesen (**).  Bei Stornierungen nach dieser Frist erfolgt keine Rückerstattung.

          (*) Stornierungen werden nur per E-Mail akzeptiert. Die Stornierungs-E-Mail muss von derselben E-Mail-Adresse gesendet werden, die für die Buchung verwendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt nur per Banküberweisung auf dem Konto bzw. IBAN, das Sie uns mitteilen werden.

(**) Die Kosten für die Stornierungspraxis der Agentur beinhalten die feste Gebühr von 10,00 Euro, die auf den erstatteten Betrag einbehalten wird.

7.   Hinweise

1. Reinigung der Wohnung bei Ihrer Ankunft: Die Agentur bietet ein Urlaubspaket mit den Leistungen und den Modalitäten an, die angegebenen Punkten beschrieben sind. bzgl. die Reinigung des Apartments ist die Reinigungsfirma verantwortlich, die mit ihrem Putzservice zu Ihrer Verfügung steht. Wenn Sie bei der Ankunft merken, dass die Reinigung nicht mit ausreichender Sorgfalt gemacht worden ist, bitten wir Sie, das Apartment nicht von alleine zu putzen oder in Ordnung zu bringen, sondern sofort (innerhalb einer Stunde nach der Schlüsselübergabe oder am nächsten Vormittag falls die Schlüsselübergabe nach 19.00 Uhr stattgefunden hat) die Agentur anzurufen. Sie werden innerhalb einer Stunde ihr Reinigungsdamen noch einmal schicken, um eine Reinigung, die Ihrer Zufriedenheit entspricht.
2. Betten in den Wohnungen Beschreibung: In den Beschreibungen der Wohnungen, die Schlafcouch für zwei Personen aus einen Doppelbett oder zwei Einzelbetten bestehen kann; sie kann ohne Unterscheidung in ein französisches Bett oder zwei Einzelbetten geöffnet werden, auch auf verschiedenen Ebenen. Ebenso mit der Bezeichnung von einem Doppelschlafzimmer und/oder Doppelbett, versteht sich in den meisten Fällen zwei nebeneinander Einzelbetten.
3. Schwimmbäder: Die Schwimmbäder der Ferienhäuser sind normalweise vom Anfang Juni bis erste Septemberwoche geöffnet. 
4. Parkplatzgröße: Die Autoabstellplätze haben eine Maximallänge von 4,80 m, eine Maximalbreite von 2,00 m. und eine Maximalhöhe von 1,70 m. ob nicht anders auf die Wohnungsbeschreibung angegeben ist; aus diesem Grund muss der Gast, der ein Auto besitzt, der einen Platz benötigt, der die oben genannten Größen überschreitet, zu seiner Last eine Lösung finden, da es absolut verboten ist, mit dem eigenem PKW die anderen Autoabstellplätze zu besetzen.
5. Hausparkplatz: Die Bezeichnung "Hausparkplatz" oder "Parkplatz begrenzte Anzahl“ bedeutet nicht, dass ein genau nummerierter Parkplatz zur Verfügung steht, weil einigen Ferienhäusern über einer niedrigen Anzahl von Parkplätzen als Wohnungen verfügen.
6. Elektrische Systeme im Allgemeinen: Die Agentur ist weder verantwortlich noch muss jegliche Art von Rückerstattung gewährleisten, wenn die Hausanlagen aus irgendeinem Grund nicht gut funktionieren, wie Aufzüge, zentralisierte Antennen, W-Lan Anlagen und/oder weitere Automationen,
7. Strom, verfügbare Energie und Verwendungsmethoden: Der Kunde muss seine eigenen elektrischen Geräte und Geräte, die an die Wohnung geliefert werden, korrekt verwenden, wobei zu berücksichtigen ist, dass die Stromversorgung 3,0 kWh beträgt.
8. Baustellen: Die Vermietungsagentur trägt keine Informationspflicht gegenüber dem Kunden im Bezug auf das Vorhandensein oder den zukünftigen Beginn von Baustellen und/oder Straßenarbeiten, für die sowohl das Geräusche Niveau als auch die Arbeitsstunden von den Gemeinderegelungen definiert sind.
9. Versehentliche Nichtverfügbarkeit der Wohnung: Soll aus höherer Gewalt die gebuchte Wohnung nicht verfügbar sein, wird sie mit einer derselben oder einer höheren Kategorie ersetzt und die veröffentlichte Preisliste (zum Zeitpunkt der Buchung) wird als Vergleichsbedingung gelten; durch den Wohnungsersatz gemäß den oben genannten Bedingungen ist die Agentur von weiteren Lasten, Anfragen und/oder Verlangen des Gastes befreit. In Abwesenheit von alternativen Unterkünften, die den Erwartungen des Kunden nicht entsprechen, erstattet die Agentur dem Kunden den gezahlten Betrag.
10. NICHT ERLAUBT: Das Rauchen in den Wohnungen ist verboten; bitte, verwenden Sie die Balkone und Außenbereiche zum Rauchen. Es ist verboten, jede Art von Grill in den Wohnungen auf den Balkonen, Treppen und Gärten zu benutzen. Es ist verboten, Öfen oder andere große Geräte (im elektrischen oder/und Wasser Verbrauch) zu benutzen.

8.   Haftung 

1. Meldung von Engpässen und Brüchen: Der Kunde verpflichtet sich das Eigentum ordnungsgemäß zu nutzen und verpflichtet sich der Agentur jegliche Ausfälle, Schäden und Abbrüche innerhalb 12.00 Uhr am Tag nach der Ankunft zu melden, sonst wird er direkt für sie verantwortlich sein.
2. Ausschluss des Versicherungsschutzes: Der Gast hat sorgfältig darauf zu achten, dass Die Wohnungen nicht gegen Diebstahl und Brand versichert sind. Der Gast bemüht sich während seines Urlaubs keine Wertgegenstände in der Wohnung zu lassen Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für eventuelles Abhandenkommen von Wertgegenständen oder Geld, die in der Wohnung aufbewahrt werden.
3. Haftungsausschluss der Agentur für Kundenvermögen: Die Agentur haftet in keiner Weise für Schäden an Fahrzeugen, die im inneren oder äußeren Hausparkplatz, geparkt sind, die durch Dritte verursacht werden, oder versehentlichen Fall von Zweigen, Tannenzapfen oder anderen Gegenständen, Überschwemmungen und sogar im Falle von Diebstahl von Fahrrädern oder anderen Gegenständen, die in den inneren oder äußeren Wohngebieten abgelegt sind.
4. Schlechtes Wetter: Bei starkem Regen, Wind und Gewitter muss der Kunde darauf achten, Türen, Fenster und Sonnenschirme zu schließen, sowie die Terrasseneinrichtung und die Vorhänge zu sichern; alle Schäden an Menschen und Sachen werden bei Nichteinhaltung in Rechnung gestellt. Im Fall von Stürmen, Sturmfluten oder Wettermeldungen, die über Funk, Fernsehen und Internet gesendet werden, müssen Fahrzeuge, die in Tiefgaragen oder auf andere Weise unter dem Straßenniveau geparkt sind, vorübergehend aus der Garage oder dem Parkplatz genommen werden. Bei Überschwemmungen infolge außergewöhnlicher Witterungsbedingungen, die in Italien als "Naturkatastrophen, Ereignisse höherer Gewalt" definiert sind, ersetzt der Eigentumswohnungsversicherungspartner die an den Fahrzeugen entstandenen Schäden nicht. Die Agentur und der Eigentümer übernehmen keine Verantwortung und haften nicht für eine Entschädigung des Kunden für die Zeit, in der er den Parkplatz nicht benutzt hat, oder für Schäden am Fahrzeug, die dadurch entstanden sind, dass das Fahrzeug in Gegenwart dieser Phänomene nicht nach draußen gebracht wurde.

         Ende der Geschäftsregelung